Trouver l’étape qui bloque la connexion.

La confirmation prouve que Galerie Auto a enregistré l’autorisation. Cliquez sur Retourner à l’application, dont le libellé peut reprendre le nom de Muse. Gardez la session du même compte Muse ouverte dans le navigateur utilisé pour ce parcours.

Si le retour échoue ou si la page a été fermée, relancez Connecter depuis Muse pour obtenir une demande fraîche. Ne rejouez pas un ancien lien et ne reconstruisez pas les paramètres du retour. Vérifiez ensuite l’identité et l’organisation au moyen des outils. Le nouveau parcours d’autorisation a été contrôlé sur un banc OAuth isolé ; son retour natif final dans Muse en production reste à confirmer séparément.

Vérifiez l’adresse du serveur : https://www.galerieauto.com/mcp. Elle se renseigne dans un connecteur distant utilisant OAuth avec PKCE. Son ouverture seule dans un navigateur peut retourner 401 ; ce n’est pas le parcours d’installation.

Repartez du bouton Connecter généré par Muse. Une connexion au CRM ouverte séparément ne raccorde pas l’assistant. Ne collez pas de mot de passe ou de jeton dans le chat, et ne remplacez pas un identifiant de client OAuth par une adresse courriel. Le tutoriel de connexion donne les points de contrôle du parcours normal.

Organisation absente

Contrôlez le compte connecté et son accès professionnel. Faites vérifier le rattachement par votre administrateur ; choisir une autre organisation ne résout pas ce manque.

Outil absent

Le catalogue dépend des droits CRM et des permissions consenties. Les nouvelles connexions ne cochent que les consultations CRM. Facebook Marketplace et Messenger sont facultatifs ; leur absence peut donc être normale.

401 pendant un appel

La session ou le jeton peut être expiré ou invalide. Reconnectez depuis Muse ; une seule erreur ne permet pas d’affirmer sa cause.

403 ou accès refusé

Vérifiez l’organisation, les permissions choisies et les droits actuels du compte. Une reconnexion ne crée pas un droit CRM manquant.

Si le catalogue reste ancien après un changement d’accès, reconnectez l’application et redemandez les outils disponibles. N’activez pas tous les droits uniquement pour faire disparaître un message d’erreur.

Indiquez l’étape, l’heure et le fuseau, le navigateur, le nom de l’outil s’il est connu, ainsi que le message d’erreur expurgé. Exemple fictif : « 10 h UTC, après le bouton de retour, Muse ne confirme pas la connexion ; aucun outil appelé. »

Retirez des captures les coordonnées clients, identifiants, jetons et URLs comportant un code OAuth. Une recherche vide se diagnostique aussi en relisant les filtres et le statut dans le CRM ; elle ne prouve pas une rupture de connexion. Les problèmes d’image se traitent dans le guide photos.